关于物业保安员更名为秩序维护员的记者访谈
记者：2月26日，中国物业协会下发文件，建议用“秩序维护员”代替“保安员”称谓请问名称的更改，有什么意义？
我们现在所说的物业“保安员”是一种约定俗成的称谓，在国家没有法律法规界定的情况下，我们把与维护秩序有关的人员统称为“保安员”也未尝不可。但是，最近国务院法制办就《保安服务管理条例（草案）》公开征求意见。《条例》规定，设立保安服务的企业要经公安机关许可；保安从业人员要经公安机关考试合格取得《保安员职业资格证》；保安人员培训机构要经公安局批准，取得《保安服务培训许可证》。保安条例一旦实施，就意味着“保安员”从过去约定俗成的称谓上升为必须具备相关法律要素的法定称谓。目前物业公司提供的所谓“保安服务”一般都不具备保安条例规定的法律要素，如果在保安条例实施后，仍然使用“保安员”称谓，就可能构成违法。
根据《物业管理条例》，“保安服务”不是物业服务的法定内容，物业服务的内容包括“维护相关区域秩序的活动”，物业服务企业的职责包括“协助做好物业管理区域的安全防范工作”。当然，物业服务也可以包含“保安服务”，《物业管理条例》规定，“物业管理企业雇请保安人员的，应当遵循国家有关规定。”
“秩序维护员”与“保安员”适用的法规是不同的。前者适用的法规是《物业管理条例》，后者适用的法规是《保安服务管理条例》。因此，中物协建议用“秩序维护员”代替现行的“保安员”是依据法规规定，准确界定行业责任，防止因称谓概念的混淆，而产生物业服务纠纷，增加企业经营风险。同时，也是提醒企业，保安条例出台后，“保安员”就是一个法定的称谓，有法定的内涵，是不能随使用的，弄不好是要承担违法责任的。
记者：随着名称的更改，物业公司的哪些方面将随之变化？
如果将现行的“保安员”更名为“秩序维护员”，对绝大部分企业来讲，不会有什么变化。首先，这种更名是正本清源，是名符其实。一方面，依据《物业管理条例》物业企业只能行使维护秩序、协助做好安全防范的职能。另一方面，物业服务合同约定的也只是秩序维护，没有保安服务的内容。因此，这种更名不会改变企业的经营范围和服务内容，更不涉及企业的管理体制。如果不更名，保安条例出台后，企业必须到公安部门申请保安服务经营许可，保安从业人员必须经过培训取得公安部门颁发的执业资格。否则，就构成违法经营。
记者：名称更改后，对业主会带来什么样的影响？之前有报道指出，有些业主认为：“称谓的改变无疑是规避物业公司本应该承担的责任，改名是个馊主意”，对此您如何看待？
名称更改后，对已有合同约定的业主不会带来任何影响。大家可以查阅一下自己小区的物业服务合同，合同约定的就是秩序维护和协助做好安全防范，本来就没有“保安服务”的条款。所以，不会因为名称的改变而改变合同约定的服务内容，也不存在物业公司规避责任的问题。如果业主要求提供“保安服务”，就要重新签定“保安服务合同”，提供的“保安服务”必须合乎相关法规的规定。
记者：名称更改后，对物业公司和物业行业会带来什么样的影响？
名称更改后，无论对企业还是对行业其影响都是积极的，首先，行业责任界定更加清晰。物业服务企业提供的只是秩序维护，保安服务企业才能提供保安服务。其次，监管职能分工更加明确。房地产主管部门依据《物业管理条例》行使秩序维护的监管职能，公安部门依据《保安服务管理条例》行使保安服务监管职能。这些都有利于由于责任不清而引发的诸多矛盾和纠纷的化解，促进行业的健康发展。
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